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为什么雷军说他不需要客服，只要看看微博就知道自己的产品如何？

发布时间：2025-03-12 22:19:51

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答案：雷军自曝在小米主要管两件事情：我在小米主要管两件事情，第一件事情是产品。所有产品，只有我看过的才能上架，任何细节都要过，字号放大一点，缩小一点都需要我看过。然后另外还有 20% 的时间在论坛和微博上，在各种通讯工具上看用户的反馈，所以我几乎所有的时间都是在做这两件事情。但是，这也意味着小米不能做很多东西。我见到每个人，就说能不能少做点东西，因为我们请了很多很厉害的人，每个人都希望要证明存在感，做很多的产品，我说能不能少做一些，能不能把 70% 的事情都不干，专注搞好 30% 的事情，要么不干，要干就干到世界第一，这就是我的观点。所以，小米会非常专注在现有的几个产品上，我们把未来产品都交给合作伙伴做。这就是为什么要投资。小米的模式特殊的是用互联网思想改造传统产业，每个细分领域里面都有可能产生巨大的公司。最近做了移动电源特别火，这其实是我们的合作伙伴做的，移动电源小米不可以做吗？但我们说能不能跟整个产业链合作共赢，这个公司是江苏的创业公司，他们原来叫小精灵，后来改成紫米，有机会三年时间做到 100 亿人民币，我自己觉得只要你有想法，能做最优秀的产品，小米能帮你实现梦想。