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售前客服在与客户沟通中不能推荐与客户需求相差比较大的产品。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2024-09-27 13:56:37
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银行从业资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
正确
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1.
售前客服在与客户沟通中不能推荐与客户需求相差比较大的产品。
2.
分析客户需求对(),与客户沟通,准确掌握客户需求。
3.
OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通
4.
客服在与客户进行沟通引导时,为完成订单的销售,需要注意()。
5.
客服在与客户进行沟通引导时,为完成订单的销售,需要注意( )。
6.
与客户沟通的策略
7.
售前客服在内没有回应,潜在客户就有可能流失
8.
关系维护流程中客户经理要经常性地与所管理客户进行沟通和联络,实行客户关怀,了解所管理客户的需求,关注客户(),及时与客户沟通,提供建议和解决方案,维护和提升客户关系,推动客户升级。
9.
在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。
10.
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