答案:(1)社会问题分析。从社会事实的资料所构成的问题情境开始分析,了解问题的形态、严重性、涵盖的范围,以及形成的原因。(2)查找文献,寻找理论支持和已有经验。(3)调查研究受此情境影响的人群的特征及其需求。(4)确定对象。确定哪些人是此次团体服务的主要对象。(5)确定目标。将机构的目标、工作者的目标及成员的目标整合起来。(6)寻求人力、物力和财力的支持。(7)寻找团体活动所需要的场地。(8)方案设计完成后向相关的专家、督导者或经验丰富的同行咨询并与之讨论,及时修正。(9)递交方案,获得相关机构的认同,并在实施过程中不断修正。