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网格员的职责是什么？

发布时间：2025-08-15 17:19:58

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答案：网格员要发挥信息员、调解员、治安员、协管员、宣传员等作用，应当履行下列职责：1)基础信息采集。采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，动态掌握网格内实有人口和实有房屋、两新组织、重点关注流动人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人员等，做到对网格内人员信息清、基础设施清、居住情况清，录入综治信息系统并及时做好数据更新。2)社情民意收集。通过定期或不定期巡查、走访等办法了解社情民意，倾听群众意见建议，排查、梳理、处理各种不安定因素，及时上报和反映群众诉求，协助解决群众反映的题。3)政策法规宣传。按照“一网格一微信群”模式建立由网格员参与管理的网格微信群，推动网格内居民、企业、商户、机关等至少“一户一代表”进群，宣传党的路线方针政策、国家法律法规党委政府重要决策，普及安全防范意识，引导群众遵纪守法，组织发动群众积极参与基层平安创建，倡导文明社会风尚。4)安全隐患排查。协助相关部门开展网格内社会治安、消防安全、生产安全、交通安全、食品药品安全、地质灾害等隐患排査，发现问题或线索及时向有关部门报告。5)矛盾纠纷排查化解。通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面排查网格内各类矛盾纠纷，对网格内发生的一般矛盾纠纷，积极主动地做好当事人的工作，做到早发现、早化解;对比较复杂或重大的矛盾纠纷及时上报，积极配合有关部门做好矛盾双方的思想工作，避免矛盾激化。6)特殊人群服务管理。协助公安、卫健、司法行政等职能部门开展特殊人群服务管理，参与开展社会心理服务工作。7)公共服务代办。对网格内居民需要办理的社会救助、社会保障、残疾服务等事项提供代办服务;为网格内居民群众提供综合类的公共服务。8)其他工作。配合开展党建相关工作，开展宗教等场所的走访，协助开展“扫黄打非”工作，参与平安家庭、平安村(社区)、平安医院、平安校园等基层平安创建工作，组织发动网格内楼栋长、志愿者等群防群治队伍参与网格化服务管理工作。