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简述公共关系危机处理

事业编考试题库及答案

发布时间：2024-06-08 06:41:10

推荐参考答案 ( 由快搜搜题库官方老师解答 )

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答案：危机发生后，公众关注的焦点往往集中在两个方面：一方面是利益问题，另一方面则是感情问题。无疑，利益是公众关注的焦点。危机事件往往会造成组织利益和公众利益的冲突激化，从危机管理的角度来看，无论谁是谁非，组织应该主动承担责任。

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