TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票，有故障单信息完整，下列说法正确的是）

A、根据各站客流情况和乘客需求发售单程票
B、客服中心岗确认故障单为本站且当天发生，通过操作行政支出，选择行政处理原因，办理退款
C、客运值班员或以上级别人员到现场确认.
D、客运值班员需到场确认