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据美国学者调查，一个企业失去的顾客中，有40%是由于服务人员态度冷漠。（ ）
A、对
B、错
公务员考试题库及答案
发布时间：
2024-12-15 06:40:35
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食品安全员
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案：
错
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1.
据美国学者调查，一个企业失去的顾客中，有40%是由于服务人员态度冷漠。（ ）
2.
冷漠的态度
3.
推销人员在推销洽谈中遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客，应采取的策略是（ ）
4.
据对一批企业的调查显示，
5.
处理顾客冷漠的方法不恰当的是()
6.
企业生命周期理论的发明人是美国著名学者()
7.
顾客满意度调查方式有（）。
8.
美国学者李普曼关于大众传播对人类社会影响所持的态度
9.
态度调查
10.
服务人员必须完全服从顾客，无条件地满足顾客的任何要求。
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