答案:这是由美国学者马斯洛提出的内容型激励理论。理论主要内容为:(1)人类形形色色的需要,可以按它们发生的先后次序分为五个层次,分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要;(2)这五种需要像阶梯一样从低到高,逐层上升。一般来说,只有当低层次的需要获得满足后,下一个较高层次的需要才能占据主导地位;(3)每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。这种占支配地位的需要称为优势需要或主导性需要;(4)一个人只要存在需要,也就存在激励的因素;如果一个人没有需要,也就没有什么因素能够去激励他;已经被满足的需要也不再具有激励作用;(5)越高层次的需要,实现的难度越大,满足的可能性越小。而需要实现的难度越大,则激励力量也越强;(6)一个管理者,应该了解每一个下属的需要层次,以个人需要为基础进行激励,即不同的人有不同层次的需要,因此应采取不同的激励方式。