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客史的常规档案应该包括哪些内容?
客史的常规档案应该包括哪些内容?
发布时间:
2025-03-29 10:35:24
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【计分规则】: 姓名、性别、国籍、出身日期及地点、身份证号码、护照签发日期和地点、护照签证号、职业、头衔、工作单位、单位地址及电话、家庭地址及电话等。
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客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。
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