简述产品差异化的类型与原因。
简述产品差异化的类型与原因。
发布时间：2025-03-23 14:44:23
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答案：答:产品差异化是指企业在其提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。产品差异化的类型:(1)产品主体差异化。产品包括核心产品、中间产品和延伸产品三个层次。一般来说,同类竞争性产品的核心产品部分是基本一致的,它们的中间产品和延伸产品部分却给企业提供了一个很大的产品差异化空间。比如,企业为各自的产品赋予不同的品牌,设计不同的外观和包装,还可以通过提供不同的服务让顾客对产品产生不同寻常的感觉。(2)价格差异化。即企业通过为自己的产品制定不同的价格,来提示顾客本企业产品差异的存在。这种策略能够使企业有效地把自己的产品与其他竞争者的产品区别开来,从而吸引不同偏好的目标顾客。(3)渠道差异化。渠道就是企业分销产品的路径,通过为自己的产品选择不同的分销途径,也可以实现一定程度的产品差异化。(4)促销差异化。企业通过利用独特的促销手段,包括广告、销售促进、人员推销和公共关系等,建立顾客对产品差异化的认知,使顾客感觉到企业与众不同的特色。(5)服务差异化。服务可以看作是产品的延伸部分,但是近年来,随着技术进步和激烈的竞争,核心产品差异化空间的不断缩小,人们普遍对服务产生了高度重视。尤其对于有形商品相对的服务产品而言,服务差异化通常是一种更为重要的差异化手段。从消费需求角度来看,产品差异的原因可以概括如下:(1)质量或设计方面的原因。(2)信息闭塞或不完整的原因。即消费者对所要购买的产品的基本性能和质量不了解引起的差异。(3)由销售者推销行为,特别是广告、促销和服务引起的牌号、商标或企业名称等引起的差异。(4)同类企业地理位置的差异。
