以下哪个选项对顾客旅程地图的说法不正确?()

A、顾客旅程地图会在每一阶段分析顾客心理状态与情绪,进而挖掘出服务改进的机会点。
B、在不同的阶段中,会存在顾客和服务的接触点,这些接触点可以带来改进服务的机会。
C、“蝴蝶”测试中蝴蝶标识多的想法代表了顾客的不满意处或痛点。
D、一个服务最容易被顾客记住的是两个时刻,即“高峰-退出”时刻。