以下哪一项不属于服务质量评价量表中“保证性”评价维度的内涵（ ）

A、服务人员值得被信赖
B、服务人员不会因为正在忙碌的事情而忽略顾客
C、在服务过程中，能够使顾客放心
D、酒店能够为员工提供支持，以便员工为顾客提供更好的服务