答案:1)美国俄亥俄州立大学商业研究将领导行为的内容归纳为两个方面:①着手组织与体贴精神两类。所谓着手组织是指领导者规定他与工作群体的关系,建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序的行为。它包括设计组织机构、明确职责、权力、相互关系和沟通办法,确定工作目标与要求,制定工作程序、工作方法与制度。②体贴精神是建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重、信任关系方面的行为。它包括尊重下属的意见,给下属以较多的工作主动权,体贴他们的思想感情,注意满足下属的需要,平易近人,平等待人,关心群众,作风民主。根据他们的研究,领导者的行为可以是组织与体贴精神这两个方面的任意组合。如图1所示,可用4个象限来表示4种类型的领导行为:高组织与高体贴,低组织与低体贴,高组织与低体贴,高体贴与低组织。