以下关于云网变更操作通知客户的说法错误的是()
A、客户工程师接到政企客户对已通知变更操作有异议时,应在操作前1个工作日及时联系变更发起人,反映客户意见,协调解决方案,尽可能满足客户要求。
B、对于无法满足政企客户要求又必须按计划实施的变更操作,客户工程师应了解详细原因,协调客户服务部门配合做好客户的解释沟通和安抚工作。
C、遇突发情况,需对变更操作进行改期或取消时,因为不影响用户业务,等用户有疑问来电咨询时告知更改信息即可。
D、中断业务或有潜在业务中断风险的变更操作,变更操作发起人提前准备好舆情应对方案。
发布时间:2025-08-06 16:05:08