简述退票事务如何处理？
简述退票事务如何处理？
发布时间：2025-06-26 17:31:23
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答案：1、在地铁车站购买的单程票、应急纸票，如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。（40%）
2、因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致无法正常乘车或多扣费的情况（含电子车票），乘客可以在特殊情况发生之日起七个工作日内（含故障日），到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。（30%）
3、除以上情况，地铁发行的其他车票，如日票、计次票、定值票等，售出不退。（30%）
