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酒店客人的反馈意见重要吗?为什么?
酒店客人的反馈意见重要吗?为什么?
发布时间:
2025-09-02 22:45:33
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
【计分规则】: 非常重要。1、反映了客人的诉求,重视客人反馈意见可以帮助酒店进一步改进服务。2、通过了解客人对酒店卫生、服务等方面的态度可以建立客人档案,以便客人下一次入住完善服务,培养忠诚顾客。
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