答案:网络安全事件应急响应是指在发生网络安全事件时,企业应组织有关部门统一协调,根据网络安全应急响应计划或网络安全事件预案的要求,及时采取相应的应对措施。它包括:(1)应急预案设计:进行安全事件预测和分析,制定网络安全应急响应计划和网络安全事件处置预案,以应对网络安全事件。(2)故障消除:组织资源进行安全故障分析,查明故障原因并消除故障源。(3)事件处理:对网络安全事件进行识别,分析和处理,以及健全后续处理流程。(4)控制措施落实:制定、落实有效的管理措施,防止网络安全事件的再次发生。(5)风险预警:建立网络安全风险预警系统,严格完善网络安全管理,从而及时防范网络安全事件。(6)数据处置:收集、处理和存储处置期间涉及的所有数据,避免安全事件再次发生。(7)应急测试:分析处理后的网络安全状态,实施应急测试,确保安全恢复后的网络安全可用性。(8)应急评估:对安全事件处置作出总结,评估应急处置效果,并采取有效的改进措施,减少安全事件的发生几率。(9)安全意识培训:对员工进行网络安全意识培训,增强员工的网络安全意识,使其熟悉网络安全技术、安全风险评估技术及网络安全威胁信息处理技术,预防网络安全事件发生。(10)复查审计:定期复查审计网络安全事件及应急响应活动,以及建立长期的安全应急响应机制。