智能坐席助手的应用对客户满意度有何影响?
A、 可以提高客户满意度,因为可以快速回答客户问题并解决问题
B、 可以提高客户满意度,因为可以提供多语言翻译功能,拓宽服务范围
C、 可能降低客户满意度,因为有些问题可能无法准确理解或解决
D、 可能降低客户满意度,智能坐席助手替代人工服务客户,导致客户不满
发布时间:2025-07-11 13:55:16
A、 可以提高客户满意度,因为可以快速回答客户问题并解决问题
B、 可以提高客户满意度,因为可以提供多语言翻译功能,拓宽服务范围
C、 可能降低客户满意度,因为有些问题可能无法准确理解或解决
D、 可能降低客户满意度,智能坐席助手替代人工服务客户,导致客户不满