【论述题】观看海底捞视频,谈谈你对海底捞服务营销的看法。 海底捞.flv
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发布时间：2025-03-11 17:30:22
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答案：服务营销分为外部营销和内部营销,外部主要是对顾客,内部主要是对员工。海底捞在对顾客方面主要是增加顾客的服务价值,对于员工主要是提高员工的归属感
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