旅游人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。需求预测的步骤有哪些？

A、总结过去旅游人力资源的需求
B、预测现实旅游人力资源的需求
C、预测未来旅游人力资源的需求
D、未来旅游人力资源流失情况预测