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客人点菜后,因等候时间太长提出不要怎么办?
客人点菜后,因等候时间太长提出不要怎么办?
发布时间:
2025-06-09 22:44:32
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
⑴先表示道歉,请客人稍候,然后马上到厨房联系,如果该菜没做,可给客人取消。 ⑵如菜已经做好了,上桌后客人未动,则退回厨房,另做推销,避免损失。 ⑶服务员在接受客人点菜时,应对加工工艺复杂、烹调时间较长的菜点进行说明,让客人有准备,避免工作被动。
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