一、案例分析：小A是刚刚入学的大一新生，来到新的环境，一切都是新鲜又美好的，但是不久，小A就有了烦恼。小A睡觉怕声音，但室友小B常常半夜躲在被子里和男友打电话，虽然声音不大，却干扰得自己辗转无法入睡，而且小B特别喜欢支使自己，连订外卖都让自己帮忙打电话，打水买东西的这种事情就更是落在了自己的身上，小A非常苦恼却碍于朋友情面无法拒绝，最过分的是小B将自己的付出当作了理所当然，自己一旦有不情愿她就会生气。刚刚，小B又让自己在下午课上的点名中替她回答，小A非常不情愿，她究竟应该怎么做呢？请根据文章内容回答以下问题：1【单选题】在大学生活中，与室友存在生活习惯上的摩擦是正常的A. 正确B. 错误2【单选题】如文中所述，根据萨提亚的人际沟通理论，在面对冲突的时候，小A小B分别采取了哪种处理方式A. 小A讨好型沟通；小B指责型沟通B. 小B讨好型沟通；小A指责型沟通C. 小A讨好型沟通；小B理智型沟通D. 小A讨好型沟通；小B打岔型沟通3【多选题】（2分） .根据萨提亚的人际沟通理论，沟通的时候需要关注哪些部分A. 自我B. 他人C. 内容D. 情境4【单选题】（2分） .根据萨提亚的人际沟通理论，以下哪种处理方式属于有效沟通？A. 讨好型沟通B. 指责型沟通C. 一致性沟通D. 打岔型沟通5【单选题】（2分） .面对文中室友的要求，小A应当如何回应呢？A. 不行，我凭什么帮你？B. 抱歉，我不能这样做，如果让老师知道了会影响我们两个的成绩，其实这门课程挺有意思的，在期末考试中也是一个重要的科目，不如我们一起去上课吧C. 虽然不情愿，但还是答应室友：好吧......