质量改进的步骤包括（）

A、选择课题、掌握现状、分析原因;

B、有针对性地拟定对策，并按照按对策实施;

C、在实施后确认效果，如果效果令人满意，则需要进一步防止再发生，并对制度、工序和流程进行标准化;

D、回顾质量改进的步骤，总结不足和继续改进。