商业模式规划与创新
商业模式规划与创新
发布时间：2024-12-02 13:24:56
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答案：1.商业模式的概念与作用
（1）商业模式是指在企业探求所经营业务的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法。
（2）企业经营业绩的可预见性，就是关于企业的价值创造、传递、消费并据此获利的整个活动过程的可预见性。这个过程的本质是由不同的主体从事不同的活动而组成的跨企业边界活动的价值链条。
（3）构成商业模式的基本要素就是企业在创造顾客价值并实现利润的过程中所涉及的全部规则。
（4）从商业模式作用的对象，也就是规则的适用主体来看，可以对规则作出多种角度的划分，如按个人与机构、生产者与消费者等进行划分。有一类划分方式需特别注意，那就是从开放性角度将商业模式的构成规则划分为单一主体的规则和多重主体的规则。
（5）从内容上看，构成商业模式的规则主要有以下四种
①技术规则
主要包括产品标准、工艺标准、技术规范、流程规范等；
②经营规则
主要包括有关的经营合作协议、战略联盟协议、特许经营协议等；
③法律规则
主要包括有关质量检验标准、市场管理制度如反不正当竞争法等；
④社会规则
主要包括有关的信念、偏好、判断准则等。
（6）根据商业模式的内涵及其作用发挥的前提，不难总结出，商业模式的缺陷可以表现为以下两种：
①所支撑的价值活动难以产生显著的价值效应；
构成商业模式的规则本身并不存在优劣好坏。这些规则的设计、创新、构建、改进以及应用、组合等，全部服务于商业模式要支撑什么样的顾客价值创造和企业价值获取活动的需要。
②特定规则或其组合存在问题。
即使企业的顾客价值创造和自身价值获取的活动是有效的，也可能因为规则本身不合适，或者对规则的应用或组合不当等原因，使企业的商业模式出现缺陷。
2.商业模式的结构
从顾客价值创造和企业价值获取兼顾的角度，可以将商业模式的总体结构划分为四个功能板块。
（1）利益定位板块
亥板块的规则是围绕顾客价值主张构建的。顾客价值主张，是指企业在向谁（顾客）传递何种利益（价值）的问题上所作的明确陈述。定位规则的典型内容包括顾客信念、顾客在某些事务上的行为习惯或惯例等。
（2）顾客价值或利益板块
①该板块的规则是围绕顾客问题解决方案构建的。顾客问题解决方案的核心，就是企业准备以何种方式（过程、方法）解决顾客面临的某个特定问题；
②价值或利益板块规则的效应主要体现在对目标顾客的目标利益锁定上。这里的“锁定”具有两层含义第一，对顾客价值主张的锁定。利益定位板块确定了待实现的顾客利益，而顾客价值板块则决定了顾客可以实际获得的利益；
第二，对目标顾客的锁定。这种锁定来源于目标顾客对解决方案的依赖程度。
（3）企业收入板块
该板块的规则是围绕企业的盈利业务（点）的选择以及定价方式构建的。盈利业务选择问题与现代企业经营中产出或输出界面的多样化相关。
收入板块的规则确定了企业可以通过提供一系列补贴项目，并为盈利项目创造有利条件，使企业在盈利项目获得尽可能高的溢价。因此，可以将收入板块规则的价值效应称为溢价保护效应。
（4）企业资源或成本板块
该板块的规则是围绕企业关键流程的优化构建的。流程的实质是由不同的主体从事特定活动所组成的活动链。该活动链将产生明确的资源需求，从而形成成本耗费。
从上述四个板块规则之间的关系看，利益定位板块和顾客价值板块共同决定为顾客创造的利益，而企业收入板块和资源板块则共同决定企业获取的价值，这四个板块规则的“合围”可形成一定的空间，其容积大小体现了顾客利益与企业价值共同实现的部分。对企业来讲，这个空间的大小将决定其业绩的源泉大小。据此可以画出如图3-1所示的基于规则板块的商业模式“容器”效应图。
3.商业模式的规则来源与构建过程大致归纳起来，商业模式的规则来源的有三种，如图3-2所示。
（1）来源一：企业的创新
这主要体现在产品或顾客问题解决方案中。
（2）来源二：企业的应用与组合
般情况下，构成商业模式的大部分规则是企业利用已有的规则，或者通过组合这些规则，使其成为自身商业模式的一个有机部分。
（3）来源三：外部已经存在的有关规则
和上述第二个来源不同的是，这部分规则作为商业模式的构成材料，与其他两种来源的规则一起，共同形成了企业的现实商业模式，并发挥着某种实际作用，只是企业的管理者可能并不知晓，有专家将此现象称为企业隐蔽的利润支撑系统或潜在的经营条件。
从具体过程来分析，商业模式构建由以下三个阶段组成：
（1）第一阶段：价值设计
这一阶段规划工作的实质是对顾客价值创造或企业价值获取方案进行设计，这一方案将决定规则所要服务或者说支撑的活动是什么。
（2）第二阶段：行为定义
这一阶段规划工作的实质是对各板块价值设计方案所涉及的行为主体进行分析、归纳。对行动主体的定义和分析，是为了系统、清晰地归纳出影响价值方案实施可行性的主体因素。
（3）第三阶段：规则构建
这一阶段的规划工作包括创意与设计、搜寻应用以及组合协调等三个步骤。其中，创意与设计针对的是新构建的规则，如新的信念、新的合作方案、新的服务流程等。搜寻应用是指对已存在的可支撑价值方案的规则进行搜寻和应用，这是规则构建的主要内容。
3.商业模式的规则来源与构建过程大致归纳起来，商业模式的规则来源的有三种，如图3-2所示。
（1）来源一：企业的创新
这主要体现在产品或顾客问题解决方案中。
（2）来源二：企业的应用与组合
般情况下，构成商业模式的大部分规则是企业利用已有的规则，或者通过组合这些规则，使其成为自身商业模式的一个有机部分。
（3）来源三：外部已经存在的有关规则
和上述第二个来源不同的是，这部分规则作为商业模式的构成材料，与其他两种来源的规则一起，共同形成了企业的现实商业模式，并发挥着某种实际作用，只是企业的管理者可能并不知晓，有专家将此现象称为企业隐蔽的利润支撑系统或潜在的经营条件。
从具体过程来分析，商业模式构建由以下三个阶段组成：
（1）第一阶段：价值设计
这一阶段规划工作的实质是对顾客价值创造或企业价值获取方案进行设计，这一方案将决定规则所要服务或者说支撑的活动是什么。
（2）第二阶段：行为定义
这一阶段规划工作的实质是对各板块价值设计方案所涉及的行为主体进行分析、归纳。对行动主体的定义和分析，是为了系统、清晰地归纳出影响价值方案实施可行性的主体因素。
（3）第三阶段：规则构建
这一阶段的规划工作包括创意与设计、搜寻应用以及组合协调等三个步骤。其中，创意与设计针对的是新构建的规则，如新的信念、新的合作方案、新的服务流程等。搜寻应用是指对已存在的可支撑价值方案的规则进行搜寻和应用，这是规则构建的主要内容。
