答案:1)省公司政企客户事业部负责及时解决IDC业务运营过程中出现的问题,确保业务流程正常运行,内容包括IDC业务营销策略指导、客户服务规范、市场宣传策划及业务通报考核等工作。 2)省公司政企客户事业部每年度制定IDC业务全年营销策略和目标,各市分公司、西咸分公司、省公司重要客户中心应按照省公司相关政策要求,结合本单位IDC业务实际情况,做好经营目标落实和分解,对IDC业务营销工作进行统筹安排。 3)各市分公司、西咸分公司、省公司重要客户中心应按照集团客户归属,负责所属单位IDC业务拓展工作,组织开展协议签订、业务支撑和日常管理等工作。 4)各市分公司、西咸分公司、省公司重要客户中心在业务拓展中,要严格执行商情报备机制,在拓展非本单位所属IDC客户时,需将拓展计划提前报备省公司政企客户事业部,避免发生“撞单”现象。