单选题]网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展,其中一部分重复性高、内容简单的问题,可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后,它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为,网店人工客服这一岗位将会很快消失。以下选项中最无法削弱上述论断的是:
A、智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B、智能客服无法与客户进行情感交流,开展客户维护
C、智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D、智能客服的完善需要相对漫长的过程
发布时间:2025-08-19 09:29:50