在旅游服务过程中,应如何对旅游者鉴貌辩色?(7分)
在旅游服务过程中,应如何对旅游者鉴貌辩色?(7分)
发布时间：2025-01-07 22:46:25
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答案：(7分)答案要点:(1)观察旅游者的衣冠服饰;(1分)(2)观察旅游者的体型、肤色、面部轮廓等特点;(1分)(3)观察旅游者的面部表情;(1分)(4)观察旅游者的手势、头势、走路姿态等表情动作;(1分)(5)听旅游者的言语特点;(1分)(6)观察旅游者的行李用具;(1分)(7)观察旅游者的生活习惯。(1分)
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