对“客人永远是对的”这句话如何理解？
对“客人永远是对的”这句话如何理解？
发布时间：2025-04-03 12:07:33
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答案：1、“客人永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲，客人作为一个自然人，他的行为不可能永远是对的。为便于正确理解这句经营理念，我们应该明确这样一个前提条件，即客人的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为，任何人都不能够违背这样的行为规范。如果没有这一前提，我们便无从谈起。2、主张“客人永远是对的”，体现了对客人的尊重。作为产品使用者的客人对产品质量有发言权，他们的判断、取舍和选择具有权威性。在市场经济条件下，客人是第一位的。当企业与客人发生矛盾时，要将“对”让给客人；如果企业只强调自己是对的，客人不对，实际上是将客人拒之门外。3、主张“客人永远是对的”，可以使我们摆正心态，冷静看待矛盾，从矛盾中获取新的信息，这些信息往往是宝贵的，它能促进企业得到改进和创新，从而不断发展。“客人永远是对的”，这不是一句简单的口号，不管在任何时间任何地点、发生任何问题，错的一方永远不是客人，不管这样的事表面看来是不是客人的错。
