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客户来店购车,他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车,而订购者约定明天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿,现在提车,你会让客户提车吗?

客户来店购车,他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车,而订购者约定明天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿,现在提车,你会让客户提车吗?

发布时间:2025-08-21 09:44:26
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答案:第一, 首先作为一名合格的销售人员,我们是不能收取顾客的好处的,这是公司规定的。 第二, 首先我要告诉顾客我们公司规定是不可以的。但是作为销售顾问的我们要尽量满足顾客的需求 第三, 我们可以承诺这位新顾客会在最短的时间内给他提到他想要的这款车,请他放心等待 第四, 给我们的启示就是我们不能只为一时之利而违反公司规定,并且要尽量满足顾客的需求,这样我们 才是一个合格的销售顾问 第五, 体谅顾客喜欢车的感受,并赞美顾客的眼光好,但是公司有规定,我们销售人员也不能违规。 第六, 告诉客户等一等,我们将在最短的时间内让你提到新车。 第七, 看看客户能否改换其他车辆。引导客户交定金,促成成交!
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