答案:海尔多元化战略的实施特点具体如下:(1)根据企业能力控制多元化的节奏这有两层含义:一是企业能力与多元化的节奏相配合即能力一般时节奏就慢一些能力较高时节奏就快一点;二是随着企业能力的提高多元化的节奏也逐步加快.海尔坚持了7年的专业化经营在管理.品牌.销售服务等方面形成了较具优势的企业能力.以这些能力为基础海尔集团从1992年开始进入冰柜和空调行业实施多元化经营.海尔在制冷家电行业经营三年半后即1995年才大规模进入洗衣机行业.在这三年半的时间里海尔集团把在电冰箱行业建立起来的企业能力扩展到整个制冷家电行业并有较大的提高.在此基础上海尔进入小家电行业其经营领域覆盖几乎全部的白色家电产品.海尔在上述白色家电行业经营两年后即1997年进入黑色家电行业生产彩电.VCD等产品.同时海尔还进入家居设备行业.1997年是海尔进入新行业数最多的一年除彩电.VCD.家居设备外还进入生物医药行业.这个快节奏基于海尔集团1984—1996年13年所形成的企业能力.1998年海尔大举进入知识产业主要从事海尔集团所需要的新技术和新产品开发这是一种纵向一体化发展将有力地提升海尔集团的总体技术能力.由此可见海尔进入新行业的节奏是稳健的基本上是量力而行.步步为营地发展其核心基础是海尔不断提高的企业管理.品牌及销售服务能力.(2)根据行业相关程度进入新行业多元化经营的成功率与老新行业之间的相关程度呈正相关即相关程度高成功率高相关程度低其成功率低.海尔集团的多元化正是根据行业相关程度从高相关到中相关再到低相关发展.1992年海尔进入的冰柜和空调行业与1992年以前经营的电冰箱行业存在高度的相关性:①技术方面的核心技术是同一的即制冷技术其他生产工艺技术亦是高度相关;②市场方面的销售渠道和用户类型是同一的只是空调产品需提供安装服务商用冰柜的用户稍有不同.1995年海尔进入的洗衣机行业与以前的制冷家电行业存在较高的相关性:①技术方面有中度的相关但洗衣机生产技术低于制冷家电因此技术协同作用较明显;②市场方面品牌.销售网络等资源可以完全共享是高度相关的.1997年海尔进入的彩色等黑色家电行业与以前经营的白色家电行业存在中度的相关性:①技术方面:白色家电的关键技术是设计根据不同地域市场要求设计出适应的产品而黑色家电大多是以电子技术为核心两者之间技术相关性是低度的;②市场方面:品牌及销售资源是高度相关的.1997年海尔进入的家居设备行业与家电行业存在中度的相关性:①技术方面除利用家电技术外还需要一些其他技术因此是低度相关的;②市场方面可利用家电的销售服务网络再增加安装服务因此是高度相关的.1997年海尔进入的医药行业与家电行业在技术和市场方面均是不相关的.这是海尔集团未来进军生物工程领域的战略准备行为.(3)针对不同情况采取不同的进入方式进入新行业一般有三种不同的方式:一是内部发展主要依靠企业自身的经营资源进入新行业;二是外部并购通过合并收购其他企业进入新行业;三是以合资合作为主的战略联盟通过与其他企业建立合资合作等形式的战略联盟进入新行业.这三种方式各有不同的适用范围和条件各有不同的优点和不足对经营资源差距的缩小各有不同的作用.海尔集团进入新行业的方式是综合运用的即根据不同的具体情况选择较为合适的方式.例如海尔采取内部发展方式进入的新行业主要是家居设备行业.因为这个行业技术是综合性的海尔集团在其组成技术上均有相当的积累而且销售资源可以共享所以内部发展较为合适;海尔采取外部并购方式进入的新行业主要有:空调.冰柜.洗衣机等这方面有一定的行政因素起作用但由于海尔自身拥有较高的管理能力.品牌价值和良好的销售服务网络并购后的企业经营也获得成功;海尔采取合资方式进入的新行业主要有:小家电.彩电.知识产业等这种方式利用了合资方的经营资源优势缩小了进入新行业的经营资源差距.从白色家电进军黑色家电海尔集团的多元化战略按照西方的经济学理论框架来看有许多可圈可点之处但同时也存在很多的弊端.对于未来海尔的多元化出路应该将相关业务纳入三个层面进行协调平衡进而将其纳入管道式管理:①提供利润的核心业务(比如冰箱.电视.空调.洗衣机);②充满机会的新兴业务(计算机.手机.家庭整体厨房);③创造未来的种子项目(生物制药等).为了在战略上对这三个层面进行合理协调保持持续增长海尔需建立相应的机制来完成从第一个层面到第二个层面的战略转移并注意从研发和人才资源上保持对第三个层面业务的培育.