旅游接待业顾客关系管理
旅游接待业顾客关系管理
发布时间：2024-11-28 11:13:21
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答案：旅游接待业顾客关系管理是指旅游接待企业建立和维护与顾客之间的良好关系,以实现长期合作和共赢的目标。这包括了通过积极沟通、个性化服务、客户反馈和投诉处理等手段,建立顾客信任,提高忠诚度,并促成顾客的再次消费和口碑传播。
