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Kano模型中,质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为( )。
A、理所当然质量
B、—元质量
C、魅力质量
D、基线质量
发布时间:
2024-09-27 11:03:07
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消防设施操作员
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
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1.
Kano模型中,质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为()。
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Kano模型中,质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为( )。
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在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈:
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针对质量特性与顾客满意之间的关系,谁提出了KANO模型?
5.
KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的
6.
KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
7.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为( )。
8.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为( )
9.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为
10.
针对质量特性与顾客满意之间的关系,狩野纪昭提出(KANO模型)。
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