你是餐厅服务员在客人用餐服务中，发生以下问题，你将如何处理，客人点的菜品，发现菜单上没有？客人在用餐时发现菜品中有异物应如何处理？
你是餐厅服务员在客人用餐服务中，发生以下问题，你将如何处理，客人点的菜品，发现菜单上没有？客人在用餐时发现菜品中有异物应如何处理？
发布时间：2025-07-03 15:21:30
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：【计分规则】: 在客人就餐的过程中要格外给予关照，如赠送果盘或菜品等。如客人要求赔偿，请领导决定处理，并再次致歉。
相关试题
- 1.你是餐厅服务员在客人用餐服务中，发生以下问题，你将如何处理，客人点的菜品，发现菜单上没有？客人在用餐时发现菜品中有异物应如何处理？
- 2.在服务过程中，当客人要点菜单上没有的菜品时，应该直接告诉客人不能预订。
- 3.服务员在客人用餐过程中,应保持______,确保客人有良好的用餐体验。
- 4.客人点餐时，服务员应该考虑客人的（ ）推荐本餐厅的特色菜，创新菜、时令菜等。
- 5.中国大学MOOC: 中餐零点服务时，餐厅服务员要主动向客人介绍菜品，同时接受点菜。
- 6.酒店餐饮服务中,服务员应该在客人用餐时避免接触。(错误)
- 7.在提供客房送餐服务时，服务员需事先询问客人的用餐特殊要求
- 8.客人用餐服务现场组织包括（）。
- 9.前厅服务员应如何处理客人的报失事件？
- 10.在与客人一起用餐时，手机应该放在（ ）。
