买家购买了一双鞋子，收到后发现尺码不合适，需要退货退款，但是运费险只赔付了8元，顾客寄回的运费是12元，顾客联系我们要求我们退4元运费，并说明当时是客服推荐的尺码不合适才导致要退货的，我们是否可以给顾客承担这个运费？
A、因为是我们推荐的尺码不准确，所以我们承担4元的运费
B、顾客因为换货要退运费，不是质量问题，不承担运费
C、让顾客自己去联系运费险客服协商退4元运费
D、为了提高顾客的购物体验，直接给顾客退4元运费
发布时间：2025-03-10 00:54:07
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答案：B
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- 1.买家购买了一双鞋子，收到后发现尺码不合适，需要退货退款，但是运费险只赔付了8元，顾客寄回的运费是12元，顾客联系我们要求我们退4元运费，并说明当时是客服推荐的尺码不合适才导致要退货的，我们是否可以给顾客承担这个运费
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