情商(EQ)全称情绪智力,多年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。最新的研究显示,一个人的成功,只有20%归诸智商,80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔•戈尔曼表示:“情商是决定人生成功与否的关键。”情商主要与非理性因素有关,它通过影响人的( )加强或弱化认识事物的驱动力。