票务违章处理流程
票务违章处理流程
发布时间：2025-07-20 19:59:42
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答案：•1、车站发生票务违章事件时,由客运中心票务管理员第一时间报备票务中心,并跟进处理结果。•2、车站自行发现产生票务违章事件时,须及时上报,按规定或者指引进行处理。•3、票务中心在现场检查或者审核票务报表时,发现车站存在票务一般违章及以上现象, 应及时通知客运中心开展调查,客运中心于接报后 3 个工作日将调查情况,以《书面调查函》的形式,将纸质版反馈给票务中心。•4、根据发生票务违章事件的后果和性质,客运中心根据情况召开车站级、分中心级或者中心级票务分析讨论会,制定相应防范整改措施。•5、票务一般违章将给予分中心级通报,票务严重违章将给予中心级通报。票务中心检查发现的票务严重违章,由票务中心和客运中心视情节严重,组织相关人员召开分析讨论会。事件定性中存在争议的,由票务中心、客运中心协商处理。
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