管理者的角色和技能
管理者的角色和技能
发布时间：2025-05-20 10:11:16
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答案：（1）管理者的角色：亨利·明茨伯格（十种角色）①人际关系角色——代表人、领导者、联络者②信息传递角色——监督者、传播者、发言人③决策制定角色——企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者（2）管理者的技能：罗伯特·卡茨（三类技能）①技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。②人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。③概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
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