答案:1)在流程上,在做背景调查之前, 首先要和被调查者事先签订一份“背景调查授权书”,(2)限定要调査问题的范围,(3)应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查,由于这些人跟求职者有最多的工作接触,对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。(4)对在职人员的调查要特别谨慎,难度也比较大。(5)背景调查要和人员测评结合使用。(6)谨慎看待推荐信的价值。(7)与接受调查的人沟通交流时,必须清楚表明身份及来意,明确地告知对方自己的目的所在。(8)如果觉得对方似乎有意回避某些问题时, 仍然应该锲而不舍地追究。