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在服务过程中,当客人要点菜单上没有的菜品时,应该直接告诉客人不能预订。
A、正确;
B、错误
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发布时间:
2025-02-05 06:41:45
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造价工程师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错误
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1.
在服务过程中,当客人要点菜单上没有的菜品时,应该直接告诉客人不能预订。
2.
当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。
3.
客人点餐时,服务员应该考虑客人的( )推荐本餐厅的特色菜,创新菜、时令菜等。
4.
为无预订客人办理登记入住时,不需要与客人核实( )
5.
当客人对服务表示满意时,服务人员应( )
6.
中国大学MOOC: 中餐零点服务时,餐厅服务员要主动向客人介绍菜品,同时接受点菜。
7.
上楼梯时,引领一般应该走在客人的( )边,下楼梯时,引领应该走在客人的( )边。
8.
预订但没有正式取消预订的客人被称为( )。
9.
当客人告知是前来住宿时,我们应该首先( )。
10.
我们在乘坐轿车时,如果是专职驾驶员去接客人,那客人应该坐在
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