通过呼叫中心，企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务，但不能够评估客户的满意度。()A．正确B．错误
通过呼叫中心，企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务，但不能够评估客户的满意度。()
A、正确
B、错误
发布时间：2025-06-07 22:52:13
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：B
相关试题
- 1.通过呼叫中心，企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务，但不能够评估客户的满意度。()A．正确B．错误
- 2.客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
- 3.提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
- 4.客户关系管理的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。()A.正确B.错误
- 5.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。
- 6.网上银行可以为客户提供（ ）等服务项目。
- 7.大数据能够让企业更好地了解客户需求,提供个性化服务。
- 8.借助()，企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题，提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务，有利于促进产品的销售，提高客户的感知价值，提升客户的满意度。
- 9.【单选题】客户关系管理的核心是()。 A. 客户忠诚度 B. 以客户为中心 C. 满意度 D. 客户信任度
- 10.利用大数据分析技术可以为客户定制个性化的消费体验。（ ）
