以下哪个选项不属于服务质量的范围？（）
：内容（是否执行了标准化程序？）
B、过程（服务的可获性如何？）
C、结构（有形设施、组织设计）
D、结果（服务结果是否恰当？）
发布时间：2025-01-05 19:35:34
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答案：B
