饭店服务质量管理的要求有（ ）
A、以人为本，内外结合
B、全面控制，“硬、软”结合
C、建立质量管理体系
D、科学管理，点面结合
E、预防为主，防检结合
发布时间：2024-12-11 19:50:01
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答案：以人为本，内外结合 ■全面控制，“硬、软”结合 ■科学管理，点面结合 ■预防为主，防检结合
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