以下哪种情况,不会被计入到账户绩效"订单缺陷率"指标（）?A.客户给了2星的FeedbackB.客户发起了亚马逊商品交易保障索赔纠纷C.客户发起了信用卡拒付索赔纠纷D.客户给了3星的Feedback
以下哪种情况,不会被计入到账户绩效"订单缺陷率"指标（）?
A、客户给了2星的Feedback
B、客户发起了亚马逊商品交易保障索赔纠纷
C、客户发起了信用卡拒付索赔纠纷
D、客户给了3星的Feedback
发布时间：2024-12-09 18:25:56
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答案：D
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- 1.以下哪种情况,不会被计入到账户绩效"订单缺陷率"指标（）?A.客户给了2星的FeedbackB.客户发起了亚马逊商品交易保障索赔纠纷C.客户发起了信用卡拒付索赔纠纷D.客户给了3星的Feedback
- 2.售后客户订单跟踪查询、客户安抚、退换货、赔付补偿、维权纠纷处理等
- 3.对于客户主动放弃索赔的：
- 4.亚马逊给客户打款周期为 28天。（ ）
- 5.客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等，在客户服务监控中（ ）是最重要的指标。
- 6.客户投诉仅是少数客户不满意见的表达，只要满足客户的要求，避免纠纷扩大，就达到投诉处理的最终目的了。
- 7.fhj给客户
- 8.以下（）的客户订单切入点位置最靠近客户。
- 9.处理纠纷时，如果客户线上一直不回复，我们可以用电话跟客户进行联系。（ ）
- 10.负责解答客户的疑问，处理客户纠纷问题以及退换货的处理问题等
