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客服人员通过线上聊天软件或者电话的方式向客户确认订单信息,包括客户填写的( )等3个信息是否准确。
A、收货人姓名
B、电话
C、邮寄地址
D、邮政编码
发布时间:
2025-03-13 04:04:36
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建筑九大员继续教育
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A,B,C
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1.
客服人员通过线上聊天软件或者电话的方式向客户确认订单信息,包括客户填写的( )等3个信息是否准确。
2.
企业获得客户信息的方式包括()
3.
小慧在整理A客户的信息时,了解到A客户的电话、地址、订单号、支付方式以及客户每月消费金额、评价建议等信息,这些包含了客户的()。
4.
国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录()等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
5.
Market数据库中有客户信息(编号,姓名,电话,地址)表,查询“客户信息”表,列出表中姓名为“张三”的记录,记录包含客户的姓名、电话和地址字段,并分别显示为客户姓名、客户电话和客户地址。
6.
保护客户权益,对客户信息保密,不向无关人员泄露客户信息。
7.
动态数据包括客户的基本信息、消费信息、事业信息等
8.
客户身份信息包括客户关键身份信息和其他身份信息,以下属于客户关键身份信息的是:()
9.
个人客户信息表填写者是( )。
10.
【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
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