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客户满意度调查:
客户满意度调查:
发布时间:
2025-03-21 15:48:38
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
通过测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度,找出那些与客户满意或不满意直接有关的关键因素,根据客户对这些因素的看法而测量出一些统计数据,进而得到综合的客户满意度指标。
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客户满意度调查:
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客户满意度调查
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客户满意度调查问卷
4.
客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
5.
量化客户满意度只需要调查客户的期望和需求。
6.
物流客户满意度进行测评的程序不包括()。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果,不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
7.
客户满意度调查的方法主要有问卷调查法、访谈调查法和()
8.
满意度调查:通过邮件、短信或电话等方式,定期对曾入住过的客户进行满意度调查。
9.
客户服务中心员工满意度调查倡导____、____,注重团队合作,从而促进提高员工工作效率,提高员工满意度。
10.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。
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