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服务质量指标是和效果相关,客户满意度指标经常与产出相关。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-03-07 17:34:21
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建筑九大员继续教育
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答案:
错误
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1.
服务质量指标是和效果相关,客户满意度指标经常与产出相关。
2.
组织客户关系是指为提高业务顺畅度和客户满意度,与客户相关业务部门建立的联系,目标是部门
3.
建设服务质量指标包括哪些指标?
4.
92.密歇根大学领导行为方式研究的结论是,与高的群体生产率和高满意度相关群体生产率和低满意度相关
5.
客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等,在客户服务监控中( )是最重要的指标。
6.
密歇根大学领导行为方式研究的结论是,____与高的群体生产率和高满意度相关,而____则与低的群体生产率和低满意度相关。
7.
客户满意度是衡量质量高低的根本指标。
8.
物流客户满意度进行测评的程序不包括()。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果,不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
9.
调研表明,下列哪些因素与大学生就业满意度呈正相关
10.
以下不属于活动营销效果分析指标的是()。A.客户价值指标B.服务指标C.流量指标D.转化指标
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