售后服务是指生产企业、经销商把产品或服务销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务
A、正确;
B、错误
发布时间：2025-05-08 23:23:10
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答案：正确
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- 1.售后服务是指生产企业、经销商把产品或服务销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务
- 2.“服务接触点”是指:A、消费者购买产品或服务的过程B、消费者与服务提供者直接接触的环节C、产品或服务的品质D、产品或服务的售后服务
- 3.正确的答案是:企业通过自己的销售人员或销售机构把产品直接销售给消费者。
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- 7.服务业是生产或提供各种服务产品的经济部门或企业的集合。（ ）
- 8.( )指企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者做进一步的生产加工。
- 9.经营者供应商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据:消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。
- 10.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。
