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在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-11-28 09:53:57
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
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在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。
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在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。A.正确B.错误
3.
网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。
4.
【多选题】网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。
5.
在整个网购过程中,客服作为网店与客户沟通的桥梁,为客户提供服务、解决问题,成为决定客户购物体验优劣的重要角色之一。
6.
售前客服在与客户沟通中不能推荐与客户需求相差比较大的产品。
7.
售前客服在销售接待时的流程是什么?
8.
品类角色的定位非常重要,它决定了零售店在消费者心目中的形象,决定了零售店的竞争对手的多少。( )
9.
售前客服在内没有回应,潜在客户就有可能流失
10.
网店客服能比传统门店客服更容易获取客户的基本信息
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