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针对投诉要专人负责,投诉不移交其他客服,既是要求做到“谁受理、谁跟进、谁回复”。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-05-11 20:11:40
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
针对投诉要专人负责,投诉不移交其他客服,既是要求做到“谁受理、谁跟进、谁回复”。( )
2.
受理客户投诉,须做到首问负责,限时办结。
3.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
4.
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
5.
T]B-B-A-018523普法宣传要形成“谁执法谁普法、谁主管谁()、谁服务谁普法”的工作格局。
6.
建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
7.
对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。
8.
一般投诉在()个工作日之内回复;重大投诉在()个工作日之内回复。
9.
坚持“谁主管、谁负责”的原则,用工单位必须明确专人负责。
10.
消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?
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