答案:【计分规则】: 第一阶段是计划阶段。 以满足顾客的需求并以取得经济效益为目标, 通过调查、 设计、 试制, 制定技术和经济指标、 质量目标, 以及达到这些目标的具体措施和方法。 来制定质量目标、 活动计划、 管理项目和实施方案。第二阶段是执行阶段。 根据预定计划和措施要求, 努力贯彻和实现计划目标和任务。所以执行阶段就是要按照所制定的计划和措施去实施。第三阶段是检查阶段。 对照执行结果和预定目标, 检查计划执行情况是否达到预期的效果, 哪些措施有效, 哪些措施效果不好, 成功的经验是什么, 失败的教训又是什么, 原因在哪里, 所有这些问题都应在检查阶段调查清楚。 所以检查阶段就是对照计划, 检查计划执行的情况和效果, 及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。第四阶段为处理阶段。 就是根据检查的结果采取的措施, 巩固成绩, 吸取教训, 以利再干。